Scegliere un percorso di studi significa anche chiedersi:

quali competenze mi serviranno domani?

È una domanda particolarmente importante quando si sceglie un percorso legato alle Risorse Umane, perché dietro questa definizione non c’è un’unica professione.

Le aziende hanno bisogno di persone che sappiano occuparsi di selezione, formazione, amministrazione e gestione del personale, ma anche di professionisti capaci di comprendere le dinamiche organizzative e le regole che governano il mondo del lavoro.

Ma, concretamente, dove si può lavorare con una formazione in Risorse Umane?

Cosa significa lavorare nelle Risorse Umane?

Quando si parla di Risorse Umane, o HR (Human Resources), si pensa spesso semplicemente a chi si occupa di assumere e gestire i dipendenti.

In realtà, il settore è molto più ampio.

Le attività legate alle Risorse Umane possono riguardare l’intero percorso della persona all’interno di un’organizzazione: dalla ricerca e selezione all’inserimento, dalla formazione alla gestione amministrativa, fino allo sviluppo delle competenze e alla crescita professionale.

Per questo un professionista HR può avere responsabilità molto diverse a seconda dell’azienda e del ruolo ricoperto.

Dove può lavorare chi si occupa di Risorse Umane?

Una delle caratteristiche più interessanti di questo ambito è proprio la varietà degli sbocchi professionali.

Un professionista formato nelle Risorse Umane può trovare opportunità in contesti differenti.

• Aziende e uffici HR: Gestione del personale, selezione, formazione e sviluppo
• Società di ricerca e selezione: Recruiting, valutazione e ricerca dei candidati
• Enti di formazione: Organizzazione e progettazione di percorsi formativi
• Studi professionali: Amministrazione e gestione del personale
• Società di consulenza: Consulenza organizzativa, formazione e sviluppo HR
• Agenzie per il lavoro: Ricerca, selezione e gestione dei lavoratori

Questo significa che scegliere un percorso in Risorse Umane non significa necessariamente immaginarsi per tutta la vita dietro una scrivania a occuparsi di documenti.

Si può lavorare con persone, aziende, formazione, selezione, organizzazione e sviluppo professionale.

Ma cosa fa concretamente un professionista HR?

Le attività possono essere molto diverse.

Tra le principali troviamo:

-ricerca e selezione del personale;

-amministrazione del personale;

-gestione della documentazione relativa ai dipendenti;

-organizzazione della formazione aziendale;

-sviluppo delle competenze;

-gestione delle relazioni tra persone e organizzazione;

-supporto ai processi di inserimento dei nuovi dipendenti;

-analisi dei bisogni formativi;

-attività legate all’organizzazione del lavoro.

In una grande azienda queste funzioni possono essere affidate a professionisti diversi.

In una realtà più piccola, invece, una stessa persona può occuparsi di più aspetti contemporaneamente.

E proprio questa varietà rende le Risorse Umane un settore nel quale possono incontrarsi competenze giuridiche, organizzative, amministrative, comunicative e relazionali.

Quando le aziende hanno iniziato a capire che le persone contano?

Potrebbe sembrare una domanda scontata.

Dopotutto, un’azienda è fatta di persone.

Eppure non è sempre stato così naturale considerare il lavoratore come una componente da comprendere, valorizzare e ascoltare.

Un esempio storico particolarmente interessante arriva dagli Stati Uniti degli anni Venti.

Alla Hawthorne Works, uno stabilimento della Western Electric vicino a Chicago, furono condotti studi sul rapporto tra condizioni di lavoro e produttività. Gli esperimenti iniziarono concentrandosi, tra le altre cose, sull’illuminazione e successivamente presero in considerazione elementi come orari, pause, incentivi e organizzazione del lavoro.

La domanda iniziale era apparentemente molto semplice:

se miglioriamo le condizioni di lavoro, le persone lavorano meglio?

I risultati furono più complessi di quanto ci si aspettasse.

Le ricerche contribuirono a spostare l’attenzione anche verso gli atteggiamenti, le relazioni sociali, la motivazione e il rapporto tra lavoratori e supervisori. Da queste ricerche si sviluppò quello che viene comunemente chiamato effetto Hawthorne, anche se la storia degli esperimenti è oggi considerata molto più complessa di quanto raccontino le versioni semplificate dei manuali.

Il punto interessante, per chi oggi studia Risorse Umane, è proprio questo:

per capire il funzionamento di un’organizzazione non basta guardare i numeri. Bisogna capire anche le persone che quei numeri li producono.

Ed è una consapevolezza che, a distanza di quasi un secolo, continua ad avere un peso enorme.

Le competenze necessarie per lavorare nelle Risorse Umane

Se le attività sono così diverse, anche le competenze richieste devono esserlo.

Una formazione in Risorse Umane può comprendere conoscenze relative a:

Diritto del lavoro

Per comprendere le norme che regolano il rapporto tra lavoratore e organizzazione.

Normativa previdenziale

Per conoscere gli aspetti legati alla gestione previdenziale e contributiva.

Amministrazione del personale

Per gestire gli aspetti amministrativi legati ai dipendenti.

Ricerca e selezione

Per individuare, valutare e inserire le persone più adatte alle esigenze dell’organizzazione.

Formazione aziendale

Per comprendere quali competenze devono essere sviluppate e come progettare percorsi formativi.

Gestione delle risorse umane

Per accompagnare le persone durante il loro percorso all’interno dell’organizzazione.

A queste conoscenze si aggiungono competenze trasversali come comunicazione, ascolto, capacità organizzativa, analisi e capacità relazionali.

Perché lavorare nelle Risorse Umane significa, prima di tutto, lavorare con le persone.

Comunicazione, ascolto e capacità relazionali tra i pilastri dell’ HR

Le Risorse Umane: un settore anche per chi vuole crescere nella leadership

Le Risorse Umane sono spesso associate all’ascolto, alla relazione e alla cura delle persone. Ma fermarsi a questa immagine sarebbe riduttivo.

Chi lavora nelle HR può arrivare a ricoprire ruoli di responsabilità, coordinamento e gestione, partecipando a decisioni che riguardano l’organizzazione, le strategie aziendali e lo sviluppo delle persone.

È un aspetto particolarmente interessante anche per le donne che stanno scegliendo il proprio percorso professionale e che magari non si immaginano ancora in una posizione manageriale.

La leadership non richiede di avere un determinato carattere o di imitare un modello prestabilito. Richiede competenze, preparazione, capacità di decidere, comunicare e assumersi responsabilità.

E proprio perché le Risorse Umane si trovano al punto d’incontro tra persone, organizzazione e strategia, possono rappresentare un percorso nel quale sviluppare progressivamente queste competenze.

Non è necessario sentirsi già pronti per un ruolo di responsabilità. È la formazione, insieme all’esperienza, che permette di costruire nel tempo la sicurezza necessaria per ricoprirlo.

Serve una laurea per lavorare nelle Risorse Umane?

Non esiste un’unica risposta valida per tutti i ruoli.

Il settore HR comprende infatti professioni differenti, con requisiti e responsabilità diverse.

Per alcuni ruoli possono essere richieste competenze specifiche e percorsi di formazione mirati; in altri casi esperienza, competenze tecniche e capacità relazionali possono assumere un peso importante.

Quello che conta è costruire una preparazione coerente con il tipo di attività che si vuole svolgere.

Per chi vuole avvicinarsi a questo settore, quindi, la domanda non dovrebbe essere soltanto:

“Che lavoro posso fare?”

Ma anche: 

“Quali competenze voglio costruire per poterlo fare?”

Il mondo HR sta cambiando

Anche le Risorse Umane, come praticamente ogni altra funzione aziendale, stanno vivendo una trasformazione legata alla tecnologia.

Software gestionali, strumenti digitali, analisi dei dati e intelligenza artificiale possono rendere più efficienti molte attività.

Ma questo non significa necessariamente che il ruolo delle persone diventerà meno importante.

Anzi.

Più alcune attività amministrative e ripetitive vengono automatizzate, più può diventare importante la capacità di interpretare informazioni, prendere decisioni, comunicare, comprendere le persone e gestire situazioni complesse.

È un tema che riguarda non soltanto chi lavora nelle Risorse Umane, ma il futuro del lavoro in generale.

E proprio qui si crea un collegamento naturale con la riflessione che abbiamo già affrontato sul rapporto tra intelligenza artificiale, professioni e nuove competenze.

Le Risorse Umane non riguardano soltanto le aziende

C’è infine un aspetto che spesso viene dimenticato.

Parlare di Risorse Umane significa parlare di persone al lavoro.

Quindi significa parlare anche di formazione, motivazione, comunicazione, organizzazione, crescita professionale e capacità di affrontare il cambiamento.

In altre parole, significa occuparsi del punto in cui si incontrano persone e organizzazioni.

Ed è proprio questo che rende il settore così trasversale.

Un professionista HR può trovarsi a selezionare una persona, organizzare un percorso di formazione, occuparsi della gestione amministrativa, supportare un’azienda in un cambiamento organizzativo oppure contribuire a creare condizioni nelle quali le persone possano lavorare e crescere meglio.

HR ruolo che fino a qualche tempo fa era esclusiva maschile oggi capovolge gli schemi

Dove può portarti una formazione in Risorse Umane?

La risposta, quindi, non è un solo mestiere.

Una formazione in Risorse Umane può aprire percorsi differenti: aziende, uffici HR, società di ricerca e selezione, enti di formazione, studi professionali e società di consulenza.

Ma forse la domanda più interessante non è soltanto dove si può lavorare.

È come cambierà il modo di lavorare con le persone nei prossimi anni.

Perché se la tecnologia può automatizzare sempre più attività, comprendere, selezionare, formare e valorizzare le persone potrebbe diventare una competenza ancora più importante.

E tu, nel lavoro del futuro, preferiresti occuparti della tecnologia o delle persone che dovranno imparare a lavorare con essa?